Межрегиональный центр библиотечного сотрудничества На главную | Карта сайта | Контакты
Межрегиональный центр библиотечного сотрудничества Межрегиональный центр библиотечного сотрудничества
Сегодня: 25 Апреля 2018
www.mcbs.ru - содействие развитию библиотечного сотрудничества
 

Издания

И.Б. Михнова, А.А. Пурник, А.В. Пурник, М.М. Самохина. Поручи поиск человеку: виртуальные справочные службы в современных библиотеках
И.Б. Михнова, А.А. Пурник, А.В. Пурник, М.М. Самохина. Поручи поиск человеку: виртуальные справочные службы в современных библиотеках
20.04.2005
И.Б. Михнова, А.А. Пурник, А.В. Пурник, М.М. Самохина. Поручи поиск человеку: виртуальные справочные службы в современных библиотеках
Виртуальная справка -  это справочная служба, функционирующая с помощью электронных технологий, часто в реальном масштабе времени. Клиенты используют компьютеры и Интернет-технологии для взаимодействия с персоналом службы без физического контакта. При этом применяются такие коммуникационные технологии, как чат, видеоконференции, передача голоса по Интернет-протоколу, связь через браузер, электронную почту и Интернет-пейджинг.
 
В книге впервые анализируется опыт организации подобных служб в библиотеках зарубежных стран России, дается огромное количество онлайновых источников, приводятся реальные примеры запросов пользователей.
 
Издано при финансовой поддержке Федерального агентства по культуре и кинематографии и при участии Межрегионального центра библиотечного сотрудничества.


Скачать - [4 кб]

Все издания